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Retours faciles

Remarque sur les annulations :

Prenez des notes s'il vous plaît:

Si vous décidez d'annuler un achat avant son expédition, vous aurez droit à un remboursement immédiat. Cependant, sachez que des frais financiers de 10 % seront déduits du montant du remboursement. Ces frais sont mis en œuvre pour couvrir les frais de carte de crédit encourus lors du processus d'achat et de remboursement.

Expédiez en toute sécurité : votre tranquillité d'esprit au moment du paiement

Pour vous offrir une expérience d'achat transparente et sécurisée, nous proposons désormais une option permettant d'ajouter une protection d'expédition abordable lors du paiement via Ship-Safely. Ce partenariat vous permet de protéger vos achats contre les incidents d'expédition en un seul clic.

Pourquoi s'inscrire ?

  • Protection abordable : Pour un coût supplémentaire minime, vous pouvez assurer votre colis. Cette petite étape peut vous éviter des tracas et des incertitudes importants.
  • Processus de réclamation facile : Si votre envoi rencontre des problèmes, contactez simplement Ship-Safely pour remplir une réclamation. Fournissez quelques preuves de base (comme des photos des dommages, des informations de suivi ou un rapport de police pour les articles manquants), et vous pourriez recevoir une commande de remplacement dans les 48 heures suivant l'approbation.

Bien qu'opter pour la protection d'expédition de Ship-Safely soit facultatif, nous le recommandons fortement. C'est un petit prix pour la tranquillité d'esprit et la commodité qu'il offre, garantissant que votre enthousiasme suscité par votre nouvel achat ne soit pas éclipsé par des soucis de livraison.

À une époque où les problèmes de livraison sont croissants, le partenariat avec Ship-Safely représente notre engagement envers votre satisfaction et votre confiance lorsque vous faites vos achats chez nous. Ensemble, nous rendons les achats en ligne plus sûrs, plus fiables et, en fin de compte, plus agréables pour vous.

Retour:

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, inutilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour d'un article sont à la charge du client.

Pour demander une autorisation de retour, veuillez suivre ce lien : https://danishfurniturestore-co-uk.return.so/

Dommages et problèmes

Veuillez noter que si vous n'avez pas choisi Ship-Safely, nous ne sommes pas en mesure de vous aider en cas de marchandises endommagées pendant le transport.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Les frais des retours autorisés sont à la charge du client.

Veuillez également noter que les retours sont soumis à des frais de restockage de 8 % et à des frais financiers de 10 % qui seront déduits de votre remboursement.

Les frais financiers couvrent les frais de carte de crédit et les frais administratifs encourus pendant le processus d'achat et de remboursement.

Pour tous les retours approuvés, nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps. Ne vous inquiétez pas cependant, si l'article est retourné dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, vous recevrez un remboursement conformément à la politique ci-dessus.